Hai mai commesso un errore nel tuo lavoro e pensato “è la fine”? magari un errore in una dichiarazione, un consiglio sbagliato dato a un cliente o una strategia che non ha funzionato come speravi. se sei un commercialista con un minimo di esperienza sicuramente è successo.
Ora la vera domanda è: cosa hai fatto dopo?
Molti professionisti vedono l’errore come un marchio di fallimento. qualcosa da nascondere a tutti i costi o, peggio ancora, come una dimostrazione di incompetenza. invece l’errore è una delle più grandi opportunità di crescita che tu possa avere.
Un errore può insegnarti più di dieci successi consecutivi. se impari a gestirlo nel modo giusto può addirittura diventare il punto di svolta della tua carriera.
Il problema della cultura dell’infallibilità
Nella professione di commercialista c’è un’ossessione per la precisione assoluta. ogni numero deve tornare, ogni dichiarazione deve essere perfetta, ogni scadenza rispettata. tutto giusto, tutto sacrosanto.
Ma questa mentalità porta a una convinzione sbagliata: se sbagli sei incompetente. questo crea due grandi problemi.
- Paura di innovare. se hai paura di sbagliare continuerai a fare le cose sempre nello stesso modo anche se sai che esiste un’alternativa migliore.
- Rigidità mentale. se credi che un errore definisca il tuo valore professionale tenderai a chiuderti invece di affrontarlo e imparare.
La verità è che il successo è il risultato di un lungo percorso fatto di test, tentativi e inevitabili errori.
Perché il fallimento è una lezione e non un disastro
Quando commetti un errore hai due scelte:
- Nasconderlo, evitarlo e continuare come se nulla fosse
- Affrontarlo, analizzarlo e capire come migliorare
Solo la seconda opzione ti permette di crescere come professionista. ecco perché il fallimento può essere un potente alleato.
- Ti insegna cosa non funziona. capire dove hai sbagliato significa avere la possibilità di correggere e migliorare.
- Ti rende più resiliente. chi non fallisce mai alla prima difficoltà crolla. chi ha già superato momenti difficili è molto più forte.
- Ti avvicina ai tuoi clienti. mostrare che anche tu puoi sbagliare ma che sai come rimediare crea fiducia e autenticità nel rapporto professionale.
Il punto non è evitare ogni errore. il punto è usarli come trampolino di lancio.
Come trasformare un errore in un’opportunità di crescita
Gli errori possono diventare una risorsa se li affronti nel modo giusto. ecco come fare.
1. Smetti di colpevolizzarti
Se hai sbagliato accettalo. non serve a nulla stare lì a rimuginare su cosa avresti potuto fare diversamente. concentrati su cosa puoi fare adesso.
Gli errori non definiscono chi sei. definiscono solo un momento del tuo percorso.
2. Analizza senza giustificazioni
Quando commetti un errore evita le scuse. non dire “è successo perché il cliente non ha comunicato bene” o “non è colpa mia ma del sistema”.
Fatti le domande giuste:
- Quale era il problema di fondo?
- Cosa avrei potuto fare diversamente?
- Cosa posso cambiare per evitare che accada di nuovo?
Solo un’analisi onesta ti permette di trasformare un errore in un miglioramento concreto.
3. Condividi l’esperienza con il team
Se lavori con collaboratori o dipendenti non nascondere gli errori. condividere un errore con il team aiuta tutti a evitare che si ripeta.
- Organizza un breve meeting per analizzare insieme cosa è successo
- Definisci nuove procedure per prevenire errori simili
- Usa l’errore come occasione di formazione interna
La trasparenza crea un ambiente in cui tutti si sentono liberi di migliorare senza paura.
4. Comunica il valore della soluzione
Se l’errore ha coinvolto un cliente la cosa più sbagliata che puoi fare è evitare il discorso.
- Ammetti l’errore senza paura
- Spiega le azioni correttive che hai già messo in atto
- Dimostra che la tua priorità è la sua sicurezza e il suo business
I clienti non si aspettano che tu sia perfetto. si aspettano che tu sia affidabile anche quando qualcosa va storto.
5. Trasforma ogni errore in un protocollo di miglioramento
Gli errori non devono essere solo episodi da superare. devono diventare lezioni strutturate. ogni errore può essere il punto di partenza per migliorare il tuo studio.
- Crea checklist e procedure per evitare che lo stesso errore si ripeta
- Investi in formazione su aree in cui hai notato criticità
- Automatizza le operazioni più a rischio per ridurre il margine di errore umano
Il miglioramento continuo nasce proprio dalla capacità di imparare dagli errori.
Gli errori dei grandi: se loro hanno fallito puoi farlo anche tu
Se pensi che sbagliare significhi essere un professionista mediocre fermati un attimo e pensa a questi esempi.
- Steve Jobs è stato cacciato dalla sua stessa azienda prima di tornare e farla diventare il colosso che conosciamo oggi.
- Walt Disney fu licenziato dal suo primo lavoro perché “privo di immaginazione e senza idee creative”.
- Jeff Bezos ha lanciato decine di progetti fallimentari prima di trovare il successo con amazon.
Il successo non nasce dall’assenza di errori. nasce dalla capacità di usarli come trampolino di lancio.
L’unico vero errore è non imparare nulla
Evitare gli errori è impossibile. ciò che puoi controllare è il modo in cui li affronti. se smetti di vederli come una condanna e inizi a usarli come opportunità diventerai un professionista più forte, più sicuro e più innovativo.
Gli errori non fanno male. Quello che fa male è rimanere bloccati per paura di sbagliare.
